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住宿型精神復健機構評鑑唯一的重點項目，未達C級即整場評鑑不合格。本文解析評鑑委員如何查核出入自由、常見的「軟性限制」陷阱、門禁機制的合規設計，以及PFM訪談的應對策略。
日間型3.10「品質管理會議」和3.11「滿意度調查」，在住宿型條號順移為3.12和3.13。兩條都是服務品質自我評估的關鍵機制。本文解析評鑑委員查核重點、會議紀錄格式、滿意度問卷設計，以及如何從調查結果展示機構的改善能力。
