#A11

照服員人力配置計算與排班紀錄：A11 一級必要項全解

住宿型機構評鑑 A11「照顧服務員設置情形」是九項一級必要項之一，人力配置不達標就無法通過評鑑。長照型日班 1:5、夜班 1:15；養護型日班 1:8、夜班 1:25；失智型日班 1:3、夜班 1:15，外籍照服員不得超過本國籍照服員及護理人員總人數，且每班均需有本國籍照服員。本文逐一解析各機構型別的人力配置公式、夜班計算重點、外籍照服員限制，並整理排班紀錄必須呈現的關鍵欄位，幫助機構在人力配置這一關一次達標。