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B2 個案服務計畫是老人福利機構評鑑「二級加強」指標,評鑑委員會抽查至少 5 份個案資料。本文以 5 步驟拆解如何從多專業評估出發,設定個別化照護目標、擬定分工計畫、持續記錄執行、定期評估調整,並分析評鑑委員最常點到的 4 大錯誤,協助社工及護理人員在評鑑前備齊符合規範的完整計畫文件。