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老人福利機構

老人福利機構跌倒預防與品質監測：B13-B19 七大監測指標撰寫範例與 PDCA 循環

老人福利機構評鑑 B 區「專業照護品質」中，B13–B19 七大監測指標（評鑑指標 id=28–34）均要求：訂有書面辦法及流程、逐案分析處置、完整監測紀錄、每季分析改善方案。四項缺一不可，否則容易在評鑑委員會文件審查時遭扣分。

托嬰中心

托嬰中心持續改善計畫怎麼寫？讓改善不再淪為形式的 PDCA 實戰

評鑑後的改善計畫常常淪為形式——寫了沒人執行，執行了沒人追蹤，下次評鑑又從頭來過。本文提供 PDCA 在托嬰中心的實際應用，包括改善計畫六要素格式、執行追蹤機制，讓改善真正發生。

護理之家品質指標怎麼追？跌倒、壓傷、感染 PDCA 實戰教學

一般護理之家 B3 品質監測評鑑基準要求每季彙整分析跌倒、壓傷、導管感染等指標。本文依 115 年度評鑑基準，提供品質指標收集方法、每季分析報告格式、PDCA 改善記錄範本，幫助小型護理之家從零建立品質管理制度。

評鑑缺失改善追蹤：用 PDCA 讓委員看到你的進步

評鑑缺失改善不只是補文件，而是要讓委員看到你的系統性進步。依據住宿型機構評鑑 A4 條「過去 4 年查核缺失改善情形」及 E1 條「前次評鑑建議事項改善情形」，改善率達 100% 才能拿 A 分、改善率達 80% 以上才算達標。本文帶您用 PDCA 四步驟建立缺失改善追蹤系統，搭配具體的 Plan、Do、Check、Act 操作範例，讓每一筆缺失都留下清晰的改善軌跡，幫助機構在下次評鑑中以文件實力說話。

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