身心障礙機構環境設施與無障礙設計：12項環境指標一次看懂

重點摘要：環境設施及安全維護面向是 109 年度身心障礙福利機構評鑑中指標數最多的面向（共 20 項），包含 15 項計分指標（3101-3114）和 5 項不計分的新增指標（3115-3119）。雖然不計分指標不影響評鑑分數，但主管機關要求機構留存現況記錄，顯示機構的主動改善態度。

計分指標重點解析

3101 浴廁設施（3分）

評核浴廁數量和品質是否符合服務對象需求：

• 浴廁比例：服務對象與浴廁的比例（通常要求每 8-10 人有 1 個浴廁空間）。
• 性別隔離：男女浴廁需分開設置。
• 隱私設計：浴廁需有隔間和門簾，確保服務對象的尊嚴和隱私。

3102 無障礙浴廁（4分）

依照 108 年新公告的無障礙設計規範，評鑑委員通常現場逐一確認：

• 輪椅迴轉空間（通常需 150 公分 × 150 公分以上）
• 安全扶手位置和強度（需符合使用規範）
• 洗臉盆下方淨空（供輪椅使用者近身）
• 緊急求救設備（如緊急按鈴）
• 防滑地板材質

3107 寢室面積（4分）

每位服務對象的使用面積需符合法定標準：

• 不同類型的機構（全日型住宿、日間型）有不同的面積要求。
• 面積計算通常以「服務對象實際使用的生活空間」為準，不含共用走廊等公共區域。
• 備審時需提供機構平面圖，並標注各寢室的面積和床位數。

3113 安全逃生設施（4分）

逃生設施包含：

• 緊急照明設備（停電時仍可照明的緊急燈）
• 逃生方向標示（明顯的出口指示牌）
• 逃生路徑暢通（走廊和出口無阻擋物）
• 緊急廣播或警報設備

5項不計分新指標（3115-3119）的準備方式

雖然 3115-3119 不計分，但評鑑委員會確認機構是否有留存現況記錄，顯示機構了解無障礙設計要求並正在努力改善。建議的準備方式：

• 3115 室外通路：進行現場照片記錄，標注符合和不符合無障礙設計規範的位置，並說明改善計畫。
• 3116 室內通路走廊及出入口：確認走廊淨寬度（通常要求 120 公分以上），出入口無門檻或有斜坡過渡。
• 3117 坡道：確認坡道坡度（通常不超過 1:12），兩側有扶手，坡道表面防滑。
• 3118 樓梯：樓梯兩側有扶手，級距一致，有止滑條。
• 3119 昇降機：若有昇降機，確認可供輪椅進入的尺寸，以及緊急通話設備。

對於目前不符合規範的部分，建議在紀錄中說明「現況不符，預計於 [時間] 前改善」，顯示機構的主動改善意願。

💡 省時提示：使用 報告汪 的 AI 自我查核功能，上傳現場照片和現況說明，系統可協助對照 3101-3119 各項指標的要求，找出需要改善的項目並建議優先順序。

常見問題 FAQ

機構建築老舊，無法改建到完全符合無障礙設計規範，評鑑會直接不過嗎？

評鑑委員通常會考量機構的歷史建築限制。重要的是機構需要：（1）有現況記錄，了解哪些部分不符合；（2）有書面的改善計畫（即使是長期計畫）；（3）對現有限制有補償性措施（如因坡道不符規範，額外增加人力協助輪椅使用者移動）。完全符合新建築標準對老舊機構來說確實有難度，評鑑通常採評分制而非「過/不過」的二分法，合理改善態度比完美達標更重要。

3115-3119 不計分，不做現況記錄會怎樣？

雖然不計分，但若完全沒有任何現況記錄，評鑑委員可能反映在整體評鑑意見中（如「建議機構加強無障礙環境改善計畫」），也可能影響下次評鑑時主管機關對機構的整體印象。建議至少拍照記錄現況，這份記錄既可作為評鑑佐證，也是機構自我改善的起點。

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延伸閱讀：

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• 身心障礙福利機構評鑑109年度完整攻略
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