進階應用
常見問題
找不到答案？歡迎透過 建立帳號後 聯繫我們的支援團隊。
帳號與費用
報告汪目前收費嗎？
系統目前處於測試階段，完全免費使用。正式版本的定價方案尚在規劃中，費用公告前會提前通知現有用戶。
免費版有哪些限制？
免費版包含無限報告數量、無限標籤、AI 段落修改、全文搜尋等核心功能。版本歷史保留最近 5 個版本；進階功能（如 AI 評鑑分析批次處理）可能在付費版中提供。
可以多人共用同一個帳號空間嗎？
可以。前往帳號設定 → 成員管理，輸入同事的電子郵件邀請加入。管理員可設定每位成員的權限範圍。
忘記密碼怎麼辦？
前往登入頁面 → 點擊「忘記密碼」→ 輸入電子郵件，系統發送重設連結至信箱，點擊連結後設定新密碼即可。
報告編輯
報告汪支援哪些格式的文件上傳？
目前支援 .doc 和 .docx 格式的 Word 文件。PDF 文件請先轉換為 Word 格式再上傳，或直接複製文字內容貼入。
可以匯出報告為 Word 或 PDF 嗎？
目前支援匯出表格為 .xlsx 格式，以及列印報告（可存為 PDF）。Word 格式匯出功能正在開發中。
標籤可以刪除嗎？刪除後報告會怎樣？
可以刪除標籤。刪除後，已套用該標籤的報告不受影響，僅移除標籤關聯。報告本身不會被刪除。
AI 功能
AI 修改用的是什麼語言模型？
報告汪使用 Anthropic Claude 模型，專門針對繁體中文長照行政用語進行最佳化，理解台灣長照情境與法規用語。
AI 修改一次要多少時間？
一般段落修改在 5-15 秒內完成。段落越長、指令越複雜，所需時間略長。AI 評鑑分析（整份報告）約需 30-60 秒。
AI 修改的結果不滿意，可以撤銷嗎？
套用前可直接捨棄，不影響原始內容。套用後可至「版本歷史」找到修改前的版本並還原。
可以用 AI 直接產生一份全新報告嗎？
目前 AI 功能以段落修改為主（修改現有內容）。建立全新報告建議先複製相近的模板，再用 AI 修改各段落。全文生成功能在規劃中。
資料安全
我的報告資料安全嗎？
所有資料傳輸均使用 HTTPS 加密。報告資料儲存在安全的雲端環境，僅你的帳號可以存取（除非你主動邀請成員或分享連結）。
AI 修改時，報告內容會被拿去訓練模型嗎？
不會。傳送至 AI 的內容僅用於當次修改，不用於模型訓練。詳見我們的隱私政策。
可以上傳含有個案個人資料的文件嗎？
技術上可以，但建議上傳前先進行去識別化處理（移除或遮蔽個案姓名、身分證字號、地址等個資），以符合個人資料保護法規定。
如果我不想用了，資料可以刪除嗎？
可以。前往帳號設定 → 帳號管理 → 刪除帳號，選擇刪除所有資料。刪除後資料無法復原，請確認備份重要報告。