核心功能
追蹤報告更新
設定報告的追蹤頻率,系統自動判斷是否逾期未更新,紅色標示告訴你哪份報告該催繳了。 從居服員日誌到住民照護計畫,每種定期文書都有適合的追蹤週期。
什麼是追蹤功能?
長照機構的定期報告種類繁多——有每日的交班紀錄、每週的活動紀錄、每月的品質指標,還有每季更新的個案計畫。 手動追蹤哪份報告是否按時完成,既耗時又容易遺漏。
報告汪的追蹤功能讓你為每份報告設定更新頻率,系統根據報告的最後更新時間自動計算:
- 7 種頻率:不定期、每日、每週、每月、每季、每半年、每年
- 逾期判斷:超過設定頻率未更新,報告自動標為逾期
- 紅色提醒:逾期報告以紅色左邊框 + 紅色「逾期」標籤醒目標示
- 不定期例外:設為「不定期追蹤」的報告不計算逾期,僅作分類用途
從報告編輯頁追蹤
最快速的追蹤方式,在查看或編輯報告時直接設定:
- 開啟任一報告
- 在報告標題下方找到鈴鐺圖示的「追蹤」按鈕
- 點擊後從下拉選單選擇追蹤頻率(例如「每週追蹤」)
- 設定完成後,按鈕變為目前頻率標籤(如
每週追蹤) - 需要變更頻率時,點擊頻率標籤即可重新選擇
- 點擊頻率標籤旁的靜音圖示(🔕)即可取消追蹤
從追蹤頁面管理
集中管理所有追蹤報告,一頁看清哪些逾期、哪些正常:
- 點擊左側側邊欄的「追蹤」圖示(🔔)
- 進入追蹤頁面,所有追蹤報告依頻率分組顯示(不定期 → 每日 → 每週 → 每月 → 每季 → 每半年 → 每年)
- 逾期報告以紅色左邊框標示,卡片右側顯示紅色「逾期」標籤
- 點擊報告卡片即可開啟報告進行更新
- 點擊卡片右側的下拉箭頭可變更追蹤頻率,報告會自動移至對應區段
- 點擊 ✕ 按鈕取消追蹤,報告從列表中移除
- 點擊右上角「新增追蹤」,可從報告列表中選擇要追蹤的報告並設定頻率
各機構追蹤策略建議
根據機構類型,以下是常見的追蹤設定方式:
居服機構
每日追蹤居服員日誌
每日應繳,逾期隔天立即顯示,督導可快速確認繳交狀況每週追蹤督導週報
督導自我追蹤,確保每週週報按時完成每季追蹤個案服務計畫(季更新)
季更新提醒,確保個案計畫不超過三個月未修訂日照中心
每週追蹤活動紀錄
每週活動結束後應完成紀錄,超過七天自動提醒每月追蹤評鑑備審文件
每月確認評鑑文件更新狀態,避免評鑑前臨時補件每季追蹤個案評估表
季度評估提醒,確保個案紀錄持續完整醫院護理部
每日追蹤交班紀錄
每日交班紀錄必須完成,逾期即時標示每月追蹤品質指標月報
每月品質指標應按時彙整,超過一個月提醒補件每季追蹤護理人員教育訓練紀錄
季度教育訓練紀錄追蹤,確保評鑑合規住宿型長照機構
每月追蹤安全事件報告
每月應完成安全事件彙整,超過一個月即提醒每季追蹤住民照護計畫
照護計畫每季應評估更新,追蹤確保不遺漏任何住民每月追蹤職類月報(護理/社工/照服)
多職類各自追蹤,主任一頁看出哪個職類月報逾期逾期時間門檻
各頻率的逾期計算標準如下:
| 追蹤頻率 | 逾期門檻 | 適用情境 |
|---|---|---|
| 不定期 | 不計算逾期 | 無固定週期的報告,僅作分類 |
| 每日 | 超過 24 小時未更新 | 交班紀錄、居服員日誌 |
| 每週 | 超過 7 天未更新 | 週報、活動紀錄 |
| 每月 | 超過 30 天未更新 | 月報、品質指標、評鑑文件 |
| 每季 | 超過 91 天未更新 | 個案計畫、季度評估 |
| 每半年 | 超過 182 天未更新 | 半年度成效報告 |
| 每年 | 超過 365 天未更新 | 年度評鑑備審、年度計畫 |
常見問題
追蹤功能會寄通知信嗎?▸
目前追蹤功能以頁面紅色標示提醒為主,開啟追蹤頁面即可看到所有逾期報告。Email 通知功能規劃於後續版本推出。
「不定期追蹤」不會顯示逾期嗎?▸
正確。設為「不定期追蹤」的報告不計算逾期,不會出現紅色標示,僅作為分類與提醒用途。適合無固定週期但需要集中管理的報告。
可以同時追蹤幾份報告?▸
無上限,可追蹤所有報告。建議優先追蹤定期應更新的文書,不定期或已封存的報告可不追蹤。
逾期判斷的時間以什麼為基準?▸
以報告的「最後更新時間」為基準,與現在時間比較。只要在報告中進行任何編輯並儲存,更新時間就會刷新,逾期狀態會即時解除。
追蹤的報告被刪除了會怎樣?▸
報告刪除後,對應的追蹤記錄會自動清除,不會殘留在追蹤列表中。