評鑑小教室目錄

撰文:報告汪編輯部·資料來源:衛生福利部社會及家庭署

兒少安置機構評鑑基準

本頁快速摘要

適用年度
112 年度
資料來源
衛生福利部
評鑑項目
共 35 項
評鑑區塊
5 大區塊

資料來源:衛生福利部 112 年度兒童及少年安置機構評鑑基準

112年度兒童及少年安置機構評鑑指標,共 35 項目、5 大區塊。專業服務配分最重(60分),另含財務管理(20分)及特殊事項加減分(±10分),幫助機構人員系統性準備評鑑。

各區塊配分

10分
壹 行政管理
10分
貳 環境設備
60分
參 專業服務
20分
肆 財務管理
±10分
伍 特殊事項
112 年度兒少安置機構評鑑各區塊配分對照
評鑑區塊項目範圍項目數配分主要查核重點
壹、行政組織與經營管理1–66 項10 分董事會功能、組織運作、人員資格、訓練進修、勞動條件
貳、建築物環境及設施設備7–148 項10 分整體環境衛生、公共安全、飲食衛生、健康醫療設備
參、專業服務15–2814 項60 分個案紀錄、輔導目標、服務品質(2歲以下/以上)、權益保障
肆、財務管理291 項20 分財務查核結果計分(4次查核,每次 5 分)
伍、特殊事項或措施30–356 項±10 分違規扣分、服務學習、社工薪資、創新服務方案
合計1–3535 項100 分 ±10參、專業服務配分最重(60 分)

所有評鑑項目

壹、行政組織與經營管理
貳、建築物環境及設施設備
參、專業服務
肆、財務管理
伍、特殊事項或措施(含創新服務方案)

一鍵匯入兒少安置機構評鑑範本

學完評鑑基準後,到報告汪一鍵匯入兒少安置機構的標籤與報告範本(含個案輔導目標、服務品質、資源結合等評鑑項目),AI 協助填寫內容,省去手動建立的時間。

兒少安置機構評鑑準備 4 大步驟:自評診斷、文件整備、模擬預演、正式評鑑

評鑑常見缺失案例

缺失情境參、專業服務・個案輔導目標(雙版本)

委員查閱個案輔導計畫,發現輔導目標缺乏依年齡(2 歲以下/2 歲以上)分版本的評估工具記錄,且長期目標超過一年未更新,未反映個案近期發展狀況變化。

改善後做法

採用分版本評估工具(2 歲以下用嬰兒期評量、2 歲以上用兒童發展評量),每半年召開個案評估會議,更新輔導目標並記錄個案具體進步指標,生輔員與社工師共同簽章確認。

缺失情境肆、財務管理・帳務分類與查核

委員進行財務查核時,發現機構營運費用與個案生活費混帳,零用金管理未設立雙重授權機制,每月結算記錄不完整,導致財務查核 4 次中有 2 次扣分。

改善後做法

委託會計師事務所進行帳務重整,設立「營運費用」與「個案生活費」獨立帳冊,零用金設立雙重授權制(社工主任+財務主任),每月完成收支報表並存檔,每季報主管審閱簽核。

常見問題

兒少教養機構評鑑分幾大區塊、共幾項?

5 大區塊(行政管理、環境設施、個別化服務計畫、服務品質、財務管理)共 35 項評鑑項目。

個別化服務計畫(ISP)在評鑑中如何準備?

ISP 需包含個案背景評估、輔導目標(短中長期)、服務措施與評估結果,並須有家長/監護人參與確認記錄,每年至少更新一次。

資源連結與社區融合的文件如何整理?

依資源類型(教育、職訓、心理、醫療)建立標籤,記錄轉介日期、服務機構、個案參與情形,評鑑前篩選對應標籤提供佐證。

如何用報告汪管理兒少機構的個案紀錄與評鑑文書?

匯入兒少安置機構評鑑範本,依 5 大區塊分標籤,AI 輔助個案輔導記錄撰寫,評鑑前直接篩選備審文件,省去手動彙整的時間。