評鑑小教室目錄
撰文：報告汪編輯部·資料來源：衛生福利部社會及家庭署
特
項目 30–35・±10分伍、特殊事項或措施（含創新服務方案）
本頁快速摘要
- 適用年度：
- 112 年度
- 資料來源：
- 衛生福利部
- 本區塊項目：
- 共 6 項
- 區塊名稱：
- 伍、特殊事項或措施（含創新服務方案）
資料來源：衛生福利部 112 年度兒童及少年安置機構評鑑基準
本區塊由扣分項（最高扣10分）及加分項（最高加10分）組成。違規事件將影響整體評等，而多項加分機制可提升機構得分，充分準備可爭取±10分的分數差距。
扣分項目
-10分最高扣分
違反兒少法相關情事（依案件數計）
加分項目
收容多元 +4服務學習 +1社工薪資 +1COVID防疫 +3創新服務 +1
本頁項目
扣分違規事件扣分項
30
違反兒少法相關情事（最高扣10分）
評鑑人員
最高扣10分
扣分情形：
- 違反兒童及年福利與權益保障法相關情事：例如不當對待安置個案、未如期通報兒少保案件等（以發生案件計算）
- 違反公益勸募條例所規範情事：例如涉及公益勸募未申請主管機關許可、未公開徵信等
- 違反兒少權益保障情事：例如未建立兒少零用金管理制度、且未有簽收或匯款紀錄、抽訪兒少是否有被剋扣零用金情事等
違規事件扣分是唯一的扣分機制，以發生案件數計算，最高扣 10 分。「不當對待安置個案」和「未如期通報兒少保案件」是最常見的扣分原因。機構應建立完整的通報機制，確保所有工作人員熟知法規義務（兒少法第 49 條、53 條），一旦發生事件應依規定通報，不可隱匿或延誤。
加分創新服務與特殊事項加分項
31
機構收容個案樣態多元（最高+4分）
評鑑人員
最高+4分
加分條件：
- 機構安置特殊需求兒少2名以下：1分；3名以上：2分；5名以上：3分
- 有為特殊兒少開發資源及服務：1分
收容個案樣態多元是最高加分項（最高 +4 分）。「特殊需求兒少」通常包含身心障礙、重大疾病、愛滋等特殊需求個案。機構需準備：(1) 院生名冊證明特殊需求兒少人數；(2) 為這些個案特別開發的資源及服務說明文件（如特殊治療資源、專業合作等）。
32
推動安置兒童少年服務學習及志願服務（最高+1分）
評鑑人員
最高+1分
加分條件：
- 推動安置兒童少年服務學習或其他弱勢族群服務等助人工作（包括社區、機構、世代融合及其他弱勢族群服務等助人工作）
服務學習及志願服務加分（最高 +1 分）：需由機構列舉具體說明安置兒少參與服務學習的成果，可包含社區服務、跨代融合活動、弱勢族群協助等。建議準備：活動照片、參與人數、服務紀錄，以及兒少的學習反思。
33
社工薪資符合衛福部標準（最高+1分）
評鑑人員
最高+1分
加分條件：
- 社工給薪符合衛生福利部108年10月15日衛部數字第1081369577號函頒之社工薪資標準
社工薪資符合衛福部標準（最高 +1 分）：需提供社工之勞保投保清冊及薪資匯款清單佐證。薪資標準依衛福部 108 年 10 月 15 日衛部數字第 1081369577 號函頒之規定。機構如有多名社工，需全部均符合標準才能申請加分。
34
因應COVID-19疫情防疫措施（最高+3分）
評鑑人員
最高+3分
加分條件：
- 完備防疫機構應變計畫，並於疫情期間落實中央、地方政府相關規範（如體溫監測、快師等紀錄）（+1分）
- 完備疫情期間工作人員因人力不足提早返工之返工計畫（+1分）
- 兒少1、2劑基礎劑施打達8成；工作人員1、2、3劑基礎劑施打達9成（+0.5分）
- 18歲以上兒少第3劑追加劑、工作人員第4劑追加劑施打達6成（+0.5分）
COVID-19 防疫措施加分（最高 +3 分）：分 4 個子項，共可累積 3 分。重點是完整的應變計畫文件及施打率數據。施打率需達到規定門檻（兒少 1-2 劑達 8 成、工作人員 1-3 劑達 9 成、追加劑達 6 成），建議準備完整的施打統計資料。
35
其他創新服務（最高+1分）
評鑑人員
最高+1分
加分條件：
- 創新指機構內部相較於以往之服務或營運有明顯之發展性、突破性或創造性（如：營運模式創新、服務策略之創新、專業服務之研發、開發資源的策略或連結方式效果佳或具有創新性等）
- 有完整之規劃並確實執行
- 確實執行並具有成效
- 有成效且賡續推廣
其他創新服務（最高 +1 分）需同時符合 4 項條件：有完整規劃、確實執行、具有成效、且賡續推廣。評鑑委員透過討論議決，因此創新亮點的說明文件準備非常重要。建議整理一份清晰的創新服務說明文件，涵蓋創新動機、執行歷程、量化成效及未來推廣計畫。
評鑑等第參考標準
優等
90分以上
甲等
80–89分
乙等
70–79分
丙等
60–69分
丁等
60分以下
⚠ 各評鑑大項目分數未達各該項最高分數之80%者，不得列為優等；未達70%者，不得列為甲等。丙等、丁等者，一律辦理複評。
常見問題
評鑑委員會用什麼方式查核這個項目？▾
主要查核方式：實地訪談、審閱文件。
評鑑時需要準備哪些書面資料？▾
【違反兒少法相關情事（最高扣10分）】違規事件紀錄及處理情形；【機構收容個案樣態多元（最高+4分）】收容個案樣態說明（如收容疑似（含確認）愛滋寶寶、安置特殊需求兒少並為其開發更適切之服務資源）；【推動安置兒童少年服務學習及志願服務（最高+1分）】由受評機構列舉說明