評鑑小教室目錄
精神復健機構

精神復健機構評鑑小教室

115年度精神復健機構評鑑基準包含兩種機構類型：日間型（3章36條）與住宿型（3章40條）。日間型機構服務對象為「學員」，住宿型機構服務對象為「住民」。評鑑採五級（A、B、C、D、E）及三級（A、C、E）評量方式。住宿型唯一重點項目為 3.11 維護住民出入自由。

日間型
學員

36 條

一般33 · 可選2 · 試評2

住宿型
住民

40 條

一般34 · 可選3 · 重點1 · 試評3

第1章、經營管理
日間 10 條
住宿 12 條

負責人經營管理、人力穩定性、督導訓練、健康檢查、社區便利性、復健資源與空間設施

1.1–1.10
第2章、復健服務
日間 14 條
住宿 14 條

復健評估與計畫、社區生活訓練、就業輔導、生活諮詢、社區融合、同儕支持

2.1–2.14
第3章、服務品質
日間 12 條
住宿 14 條

工作手冊、收結案標準、紀錄管理、權益維護、緊急應變、品質管理

3.1–3.12

日間型 36 條指標一覽

第1章、經營管理
1
1.1 機構負責人之經營管理
負責人
2
1.2 專任工作人員人力穩定性
可選
負責人/人事主管
3
1.3 督導與教育訓練制度
督導/教育訓練負責人
4
1.4 工作人員定期接受健康檢查情形
行政主管
5
1.5 社區便利性
負責人
6
1.6 復健資源開發及運用
社工/復健專業人員
7
1.7 復健治療空間及設施
負責人
8
1.8 健身及康樂設施
負責人
9
1.9 前次評鑑建議事項辦理情形確實且具成效
可選
負責人
10
1.10 評鑑資料填寫及實地評鑑簡報品質良好
負責人
第2章、復健服務
11
2.1 復健評估
專業人員
12
2.2 訂定復健目標及計畫
專業人員
13
2.3 提供社區生活化之多元復健服務
專業人員
14
2.4 活動妥善規劃並定期修正
專業人員
15
2.5 提供健康促進活動
專業人員
16
2.6 提供工作復健訓練及轉銜服務
職能治療師/社工
17
2.7 定期生活諮詢及心理輔導
專業人員
18
2.8 輔導規則就醫及藥物自我管理
PFM
專業人員
19
2.9 召開社區復健及適應討論會
專業人員
20
2.10 召開學員自治會議
社工/專業人員
21
2.11 提供學員家庭支持服務
社工
22
2.12 社區融合
PFM
專業人員
23
2.13 社會參與
試評
專業人員
24
2.14 同儕支持
試評
專業人員
第3章、服務品質
25
3.1 訂有工作手冊，並落實執行
負責人
26
3.2 訂定適當收案標準，並落實執行
PFM
負責人/專業人員
27
3.3 訂定適當結案標準，並落實執行
負責人/專業人員
28
3.4 紀錄完整，並妥善管理
負責人/專業人員
29
3.5 適切的復健基金管理
PFM
負責人/行政人員
30
3.6 落實學員權益維護措施
PFM
負責人/社工
31
3.7 落實學員健康維護措施
負責人/專業人員
32
3.8 訂定處理緊急醫療、異常及群聚感染事件處理流程，並落實執行
負責人/專業人員
33
3.9 建立機構緊急應變管理機制並落實執行
負責人
34
3.10 召開品質管理相關會議
負責人/品質管理負責人
35
3.11 執行學員及家屬滿意度調查
負責人/社工
36
3.12 訂定並落實訪客管理規範，且有訪客紀錄
試評
負責人/行政人員

住宿型 40 條指標一覽

第1章、經營管理
1
1.1 機構負責人之經營管理
負責人
2
1.2 專任工作人員人力穩定性
可選
負責人/人事主管
3
1.3 督導與教育訓練制度
督導/教育訓練負責人
4
1.4 適切的日、夜間人力配置
負責人/人事主管
5
1.5 工作人員定期接受健康檢查情形
行政主管
6
1.6 社區便利性
負責人
7
1.7 復健資源開發及運用
社工/復健專業人員
8
1.8 日常活動空間
負責人
9
1.9 健身及康樂設施
負責人
10
1.10 廚房空間及設施
負責人
11
1.11 前次評鑑建議事項辦理情形確實且具成效
可選
負責人
12
1.12 評鑑資料填寫及實地評鑑簡報品質良好
負責人
第2章、復健服務
13
2.1 復健評估
專業人員
14
2.2 訂定復健目標及計畫
專業人員
15
2.3 提供個別化的獨立生活功能訓練
專業人員
16
2.4 活動妥善規劃並定期修正
專業人員
17
2.5 提供健康促進活動
專業人員
18
2.6 職前準備、工作轉介或就業輔導
職能治療師/社工
19
2.7 定期生活諮詢及心理輔導
專業人員
20
2.8 輔導規則就醫及藥物自我管理
PFM
專業人員
21
2.9 召開社區復健及適應討論會
專業人員
22
2.10 召開住民自治會議
社工/專業人員
23
2.11 提供住民家庭支持服務
社工
24
2.12 社區融合
PFM
專業人員
25
2.13 社會參與
試評
專業人員
26
2.14 同儕支持
試評
專業人員
第3章、服務品質
27
3.1 訂有工作手冊，並落實執行
負責人
28
3.2 訂定適當收案標準，並落實執行
PFM
負責人/專業人員
29
3.3 訂定適當結案標準，並落實執行
負責人/專業人員
30
3.4 紀錄完整，並妥善管理
負責人/專業人員
31
3.5 適切的復健基金管理
可選
PFM
負責人/行政人員
32
3.6 落實住民權益維護措施
PFM
負責人/社工
33
3.7 維護住民財物自主管理權益
PFM
負責人/社工
34
3.8 落實住民健康維護措施
負責人/專業人員
35
3.9 訂定處理緊急醫療、異常及群聚感染事件處理流程，並落實執行
負責人/專業人員
36
3.10 建立機構緊急應變管理機制並落實執行
負責人
37
3.11 維護住民出入自由
重點
PFM
負責人
38
3.12 召開品質管理相關會議
負責人/品質管理負責人
39
3.13 執行住民及家屬滿意度調查
負責人/社工
40
3.14 訂定並落實訪客管理規範，且有訪客紀錄
試評
負責人/行政人員

下載自我檢核表

下載精神復健機構評鑑自我檢核表（Excel），含日間型與住宿型共 6 個工作表，逐項確認評鑑準備進度。

下載 Excel 檢核表

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